転職面接基礎講座(営業職編)
営業職を希望する場合、転職面接で営業という仕事をしていく上でのモットーについて質問されるかもしれません。 仕事に対するモットーやこだわりというのは、人それぞれでしょうが、営業職の場合は結局どの人も似かよった回答になりがちです。 では他の応募者と差をつけるためには、どのように答えればいいのでしょうか。
①あいまいな答え方は避けよう
営業の仕事に対するモットーやこだわりを聞かれた場合、その答えの主軸になるのはやはり「顧客のことを第一に考えること」そして「利益を伸ばすこと」の２つになるでしょう。 しかしモットーとしていることの内容が、それらだけではあまりにも漠然としすぎています。
どんな質問でもそうですが、やはり漠然としていて個性の感じられない回答というものは評価を下げてしまうことになりかねません。
②評価につながる回答とは？
では高評価につながるような回答にするには、どのような内容にすればいいのでしょうか。 もちろん顧客第一主義、利益追求ということを盛り込んでいきたいのですが、そのときもやはりこれまでの営業職における経験を具体的に挙げるのが有効でしょう。
自分なりの独自性の感じられるエピソードを添えながら、顧客満足と同時に実績を重視した姿勢で仕事に臨んだ結果、顧客は喜んでくれたか、実績を上げることが出来たか、そしてその結果を受けて自分はどう感じたのかといった風に答えていけば、かなり面接官の印象に残ると思われます。
また、自分なりに抱いている営業職への信念も盛り込むことができれば魅力的な回答になります。
③過去の失敗談もアピール材料に
過去の営業の仕事の中で、失敗したことでも、それをどう乗り越えたのか説明することで十分にアピール材料にすることができます。 このとき、自分の営業職へのモットー、そして信念に基づいて、問題を解決するためにどのように行動し、そしてそのマイナス実績をどのように回復することが出来たのかということを具体的に説明するといいでしょう。
